今日の１册は、Mr.Mからの あのリッツカールトンホテルの感性のサービスが満載の本です。「リッツカールトンが大切にする サービスを超える瞬間」 〜心が暖まる人との接し方〜 高野 登著 かんき出版より 「市場において圧倒的に強いブランドを確立するために…

連休ですが 仕事をしている人のために。 気分だけでも、旅行気分ということで。今日は京都の本をご紹介。 京という文字を本屋さんで見ると、買わずにはいられない性質で 雑誌から、単行本まで、様々です。 期間限定でお楽しみください。 昨年は暖冬で京都の…